Assistenza e Servizi
Arriverai la domenica e i corsi inizieranno il lunedì mattina. Per tutto il soggiorno la scuola rimarrà a tua disposizione per:
- la sistemazione
- le lezioni
- gli allenamenti
- i tuoi progressi
- e per qualsiasi altra informazione riguardante il tuo soggiorno
PRIMA DELLA PARTENZA
WEP oltre ad organizzare il tuo programma, può occuparsi del volo (solo su richiesta), del trasferimento dall’aeroporto, dell’assicurazione di viaggio e di annullamento. Questi servizi non sono compresi nelle tariffe offerte (solo per il programma Summer Family Experience).
Nell’iscrizione on-line potrai scegliere il trasferimento (andata o ritorno) e le assicurazioni.
Per maggiori informazioni sulla nostra assicurazione di viaggio e di annullamento, clicca qui.
ALL’ARRIVO
- Arrivo previsto di domenica. WEP può organizzare il tuo viaggio se lo desideri.
- Una volta arrivato nel paese di destinazione hai due scelte :
- raggiungere il luogo di residenza con mezzi propri
- richiedere un trasferimento all’arrivo al momento dell’iscrizione
Nota importante: se decidi di organizzare il viaggio e il trasferimento per conto tuo, ci occuperemo noi di informare la scuola riguardo al tuo orario di arrivo.
IL PRIMO GIORNO DI SCUOLA
- durante il primo giorno il personale della scuola ti darà tutte le informazioni relative al tuo soggiorno:
- presentazione della struttura della scuola e del personale scolastico a tua disposizione
- test di valutazione del livello linguistico per inserirti nella classe appropriata
- spiegazioni riguardo l’orario delle lezioni e le regole della scuola
- informazioni generali su: mezzi di trasporto, banca, posta…
Nota importante: prima della tua partenza riceverai le informazioni riguardanti la scuola e l’orario in cui dovrai presentarti il primo giorno.
DURANTE IL SOGGIORNO
- avrai a disposizione l’assistenza di personale specializzato :
- un responsabile accademico : il tuo riferimento per tutte le domande riguardanti i corsi
- un responsabile per la sistemazione : il tuo contatto per tutte le domande riguardanti la sistemazione o tutti i piccoli problemi che potrai incontrare durante il tuo soggiorno (assistenza medica, difficoltà d’integrazione,…)
- un responsabile per le attività : il tuo punto di riferimento per scoprire la città e i suoi dintorni, partecipare alle escursioni e alle attività proposte per il tempo libero…
PERCHé AFFIDARSI ALLA WEP
- ti diamo consigli per scegliere la scuola e la sistemazione più adatte alle tue esigenze
- ci occupiamo delle pratiche amministrative (corso, sistemazione…)
- ti forniamo un numero di emergenza 24h/24 per te e la tua famiglia
- possiamo organizzare il volo aereo e il transfer su richiesta
- ti proponiamo assicurazioni viaggio e/o annullamento complete e a prezzi concorrenziali
- ti forniamo informazioni aggiornate riguardanti il passaporto e l’ottenimento del visto
- ti forniamo informazioni dettagliate riguardanti l’assistenza medica
- valutiamo gratuitamente il tuo livello di lingua, su richiesta
- partendo con la WEP sarai coperto da un Fondo Nazionale di Garanzia a cui possono rivolgersi tutti i partecipanti in caso di insolvenza o di fallimento dell'organizzatore, ai sensi dell'art. 100 d.lgs 206/05.
ATTENZIONE: per offrire la più ampia scelta possibile ai nostri partecipanti, collaboriamo con centinaia di scuole di lingua. Le informazioni presenti su questo sito ci vengono inviate direttamente dalla scuole e vengono regolarmente aggiornate. Può tuttavia accadere che lo svolgimento del tuo soggiorno linguistico sia soggetto a delle leggere modifiche che non sempre riusciamo a comunicare in tempo. Se hai partecipato ad uno dei nostri programmi e hai notato alcuni cambiamenti, saremmo lieti i ricevere una tua comunicazione in merito.